Vertrouwenspersoon

Weet jij écht wat er speelt in je team?

Als praktijkhouder of manager zeg je het waarschijnlijk regelmatig: “Mijn deur staat altijd open.” En dat meen je ook. Je wilt dat mensen zich veilig voelen, gehoord worden en weten dat ze altijd bij je terechtkunnen.

Maar juist dat – die open deur – kan onbedoeld ook een drempel zijn.

Wat als het onveilige gevoel van een medewerker te maken heeft met iemand in jouw directe kring? Iemand met wie jij dagelijks samenwerkt? Of misschien ben jij zelf (onbedoeld) onderdeel van de onveilige situatie. Hoe groot is dan de kans dat iemand echt naar binnen stapt om zijn of haar zorgen te delen?

Een open deur is niet genoeg. Psychologische veiligheid vraagt om meer dan beschikbaarheid – het vraagt om actief bouwen aan vertrouwen, aan een cultuur waarin kwetsbaarheid geen risico is, maar een kracht.

Vanuit mijn rol als extern vertrouwenspersoon in mondzorgpraktijken help ik teams en praktijkhouders precies hierbij.

Ik voer vertrouwelijke gesprekken met medewerkers en breng op basis daarvan – volledig anoniem – verslag uit aan het management, met daarbij een eerlijk en praktisch advies.

Geen namen, wel signalen. Geen beschuldigingen, maar inzichten. Zodat jij als praktijkhouder kunt sturen op wat er écht speelt, ook als het niet vanzelf bij je binnenkomt.

Vaak wordt een vertrouwenspersoon ingeschakeld wanneer er iets speelt. Maar wist je dat je deze rol ook preventief kunt inzetten?

Als hulpmiddel om periodiek te checken hoe het écht gaat binnen je team. Door het op te nemen in je vaste beleid, creëer je een veilige cultuur – niet pas als het misgaat, maar juist om dat te voorkomen.

Wil je een cultuur waarin mensen zich fijn voelen en durven uitspreken? Dan begint het bij de vraag: Durft iedereen écht eerlijk te zijn – ook als het over jou gaat?